TERMOS DE USO E CONDIÇÕES DA PLATAFORMA YELO

A Yelo é uma plataforma de tecnologia que atua exclusivamente como intermediadora e facilitadora de comunicação. Nosso objetivo é conectar profissionais de odontologia (Dentistas e Clínicas) a fornecedores de materiais odontológicos (Dentárias). A Yelo não vende produtos, não processa pagamentos, não realiza entregas e não possui estoque próprio.

Ao utilizar a Yelo, o usuário compreende e concorda que a plataforma serve apenas para a solicitação e envio de cotações. Toda a negociação, fechamento de compra, transação financeira, emissão de nota fiscal, garantia e logística de entrega ocorrem em ambiente externo à plataforma (como o WhatsApp, telefone ou e-mail do fornecedor). A Yelo é integralmente isenta de qualquer responsabilidade civil, criminal ou consumerista decorrente de fraudes, atrasos, produtos defeituosos, divergência de preços ou quebra de acordo entre o Dentista e a Dentária. O risco da transação é de responsabilidade exclusiva das partes envolvidas.

Para que o serviço da Yelo funcione, é estritamente necessário compartilhar as informações da sua solicitação com terceiros. Ao clicar em "Solicitar Cotação", o usuário autoriza expressamente a Yelo a compartilhar seu nome, dados de contato (incluindo número de WhatsApp) e a lista de materiais solicitados com as Dentárias cadastradas na plataforma.

Os dados compartilhados serão utilizados exclusivamente para a finalidade de precificação e atendimento comercial dentro do fluxo operacional da plataforma.

É expressamente proibida a utilização dos dados de consumo, insights de recompra ou qualquer informação gerada pela plataforma Yelo para a realização de abordagens comerciais recorrentes ou importunação do Dentista fora do aplicativo. O descumprimento desta cláusula caracteriza violação contratual e uso indevido da plataforma.

A plataforma deve ser utilizada de boa-fé para o fortalecimento do mercado odontológico. É terminantemente proibido o uso da Yelo para:

a) Realizar cotações falsas ou com o intuito de espionagem comercial;

b) Enviar conteúdos ofensivos, ilegais ou que violem os direitos de terceiros;

c) Tentar burlar a segurança do aplicativo ou extrair dados da plataforma;

d) Praticar a desintermediação comercial, utilizando-se de insights de recompra, dados de consumo ou informações geradas pela plataforma para abordar o Dentista de forma externa com o intuito de fraudar o sistema de créditos do ecossistema.

A Yelo reserva-se o direito de suspender, bloquear ou banir permanentemente, a qualquer momento e sem aviso prévio, usuários (Dentistas ou Dentárias) que violem estes Termos de Uso, que apresentem conduta comercial inadequada reportada por outros usuários (incluindo desvios sistemáticos de fluxo), ou que utilizem a plataforma de maneira a prejudicar a sustentabilidade do seu ecossistema.

A Yelo poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento para refletir melhorias no aplicativo ou mudanças na legislação. O uso contínuo da plataforma após as alterações significa a concordância integral com os novos termos.